রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী ও আপনার অধিকার

7u710-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন করা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ নিয়মের উপর ভিত্তি করে। এই পাতায় আমরা আমাদের নীতিমালা, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সরাসরি ব্যাখ্যা করেছি যাতে আপনি…

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াbKash, নগদ ও রকেট লেনদেন নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
7u710 আমাদের শর্তাবলী ও আপনার অধিকার
সাহায্য ও যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন ও অধিকার রক্ষায় আমরা আছি

যেকোনো আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা ডেটা অধিকার নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় আপনার সেবা করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

support@7u710-এ লিখুন। বিস্তারিত সমস্যার জন্য এটি সেরা পথ এবং আমরা ২৪ ঘণ্টায় প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার নিরাপত্তা সেটিংস, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় দেখুন ও পরিবর্তন করুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

7u710-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র বৈধ কাজে ব্যবহৃত হয়। আমরা কুকি এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে…

ডেটা এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, নগদ, রকেট লেনদেন ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা পায়।

কুকি নীতি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পরিচয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং বড় লেনদেনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার এবং আমাদের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

লেনদেন রেকর্ড

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় নিজের ইতিহাস খুঁজে দেখতে পারেন।

তথ্য অধিকার

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন চাইলে সাপোর্টে লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করব।

নিরাপত্তা আপডেট

নিয়মিত আমরা নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করি এবং হুমকি থেকে রক্ষা করি। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং শেয়ার করবেন না।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আরও কিছু জানার থাকে তবে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং জাতীয় পরিচয় প্রদান করতে হয়। বড় লেনদেনের আগে আমরা ছবিযুক্ত আইডি চেয়ে আরও যাচাইকরণ করতে পারি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে ভাগ করা হয়।

এই তিনটি মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি বাংলাদেশের ব্যাংক ব্যবস্থার সাথে সংযুক্ত। আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভার SSL সুরক্ষা দিয়ে কভার করা থাকে। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় পুনরায় যাচাই করি।

সাপোর্টে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে দেব বা রপ্তানি করে দেব। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ মুছার আগে উত্তোলন করতে হবে।

না, সমস্ত বাংলাদেশ জুড়ে 7u710-এর শর্তাবলী একই। আপনি যেখানেই থাকুন না কেন bKash, নগদ ও রকেট দিয়ে একই নিরাপত্তা এবং গতিতে লেনদেন করতে পারেন। স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

কিছু গেম বা স্পোর্টস বাজার স্থানীয় নিয়মের কারণে সীমিত থাকতে পারে। আপনার অঞ্চলে কোন বাজার উপলব্ধ তা দেখতে লবিতে ঢুকে পূর্বরূপ নিন বা সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা সর্বদা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং স্বচ্ছভাবে জানাই।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' লিঙ্কে ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে পুনরুদ্ধার কোড পাঠাব। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তৎক্ষণাৎ সাপোর্টে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।